Государство уделяет особенное внимание обеспечению материальными и социальными благами недееспособных граждан, особенно тех, которые передвигаются при помощи вспомогательных медицинских приспособлений (инвалидные коляски, костыли, трости), либо не могут самостоятельно передвигаться вовсе.
Такие граждане, чаще всего, не имеют возможности самостоятельно добраться в больницу, госучреждения, либо другие места. Для их удобства, была разработана социальная программа, по которой осуществляются перевозки на специальном транспорте.
Основные понятия
Для людей с ограниченными возможностями, государственных законодательством, предполагается возможность оформить заказ социального такси.
Транспорт можно заказать не при любой надобности, а только при высокой потребности в нём, что социальные службы строго контролируют на этапе рассмотрения заявки на поездку.
Заказ социального транспорта для инвалидов подразумевает получение недееспособным гражданином качественного сервиса по перевозке от высококвалифицированных работников, имеющих опыт работы в данной сфере.
Оформление данной услуги доступно во множестве городов РФ, и пользуется высоким спросом, так как, чаще всего, городские условия пока мало приспособлены для самостоятельного передвижения лиц с инвалидностью.
Для успешного использования соцтакси необходимо заблаговременно ознакомиться с основными понятиями по данному вопросу.
Основные понятия приведены в таблице ниже.
| Терминология | Описание |
|---|---|
| Недееспособный | Гражданин, потерявший способность к осуществлению трудовой деятельности и самостоятельному обслуживанию, в последствие травматической ситуации, заболевания, жизненных обстоятельств, либо военных действий. Такой человек не в состоянии обслужить собственные потребности, выполнять жизненно важные задачи (в т.ч. самостоятельно перемещаться). |
| Такси | Транспортное средство, используемое для перемещения людей и багажа в любое место населенного пункта. Такой транспорт оплачивается на основании ранее разработанных тарифов. Машина приезжает только по вызову, а размер оплаты зависит от количества километров, которое пассажир проехал. Социальные службы имеют собственный спецтранспорт, используемый для достижения определённых целей. |
| Соцзащита | Разработанная комплексная система нормативных положений и мероприятий, обеспечивающих поддержку для граждан РФ от государства, связанную с поддержкой из жизнедеятельности и помощи при потере трудоспособности, возмещая её материальной, либо нематериальной помощи. |
Законодательная база
Любые нюансы, касаемо использования государственного такси, контролируются действующими нормативными документами.
Основным законом является:
Федеральный закон №181 “О социальной защите инвалидов в Российской Федерации” — скачать документ можно здесь.
Вышеупомянутый документ определяет условия, при которых можно воспользоваться социальным такси, а также выделяет социальные объекты муниципальной инфраструктуры.
Кто имеет право?
Государственным законодательством строго определены категории граждан, которые могут полноправно оформить бесплатное социальное такси.
Транспортные преимущества предоставляются группам лиц, приведенным в таблице ниже.
| Категория льготника | Характеристика |
|---|---|
| Граждане с инвалидностью | · С ограниченным двигательным аппаратом; |
| · Инвалиды первой группы; | |
| · Лица, имеющие вторую группу недееспособности, которые достигли восьмидесятилетнего возраста. | |
| Недееспособные дети | При условии, что они еще не достигли семилетнего возраста |
| Получившие группу инвалидности по причине нарушений зрения | До восемнадцатилетнего возраста |
| Пребывавшие в концлагерях | Несовершеннолетние граждане, которых содержали в концентрационных лагерях, где они и получили инвалидность |
| Члены многодетных семей | Имеющие прописку в малоэтажном жилищном фонде |
| Лица, сопровождающие инвалида | - |
| Родители (опекуны) недееспособных детей | Опекунами, или попечителям потребуется подтвердить свой статус документально |
Требования к социальному такси для инвалидов
Транспонировка граждан, имеющих группу недееспособности, несет на себе большую ответственность. Инвалиду должно быть комфортно перемещаться к месту нужды, вне зависимости от диагноза и продолжительности поездки.
Именно поэтому, спецтранспорт должен соответствовать определенному перечню требований, установленных действующим законодательством.
Основные требования, выдвигаемые к оборудованию социального такси для инвалидов, приведены в таблице ниже.
| Критерий | Характеристика |
|---|---|
| Вместительность | Доступного пространства в машине должно быть достаточно для размещения людей, пользующихся инвалидной коляской, учитывая их свободное передвижение по салону социального транспорта |
| Высококвалифицированный персонал | Социальные службы должны назначить персонал, имеющий опыт в общении с недееспособными гражданами, которые смогут решить любой возникший вопрос при потребности инвалида. |
| Оборудование | Транспортные средства должны быть оборудованы специальными подъёмниками, а также системами для оплаты услуг по социальным картам москвича. |
| Система крепежей и держателей | Фиксация перевозимого инвалида. Они должны быть вспомогательными, как пример, чтобы перевезти колясочника, для освобождения его от необходимости держаться за поручни на всем пути следования социального такси. |
| Оформление внешнего кузова машины специальной отличительной маркировкой | Она должна сигнализировать о целевом назначении используемого транспортного средства. |
Исходя из вышеперечисленных параметров, которые должны соответствовать определённым нормам, использование любого автомобиля для удовлетворения нужд инвалидов не допускается.
Перечень услуг
Каждый гражданин, который соответствует вышеупомянутым требованиям, может вызвать специализированный транспорт для того, чтобы добраться в один из пунктов социального предназначения.
К перечню таковых относятся:
- Местные законодательные органы;
- Прокуратура;
- Судебные учреждения;
- Органы местного самоуправления;
- Управления ПФР и социальной защиты населения;
- Спортивные учреждения;
- Медицинские организации;
- Культурные учреждения;
- Общественные формирования;
- Образовательные заведения;
- Ритуальные агентства;
- Протезирующие предприятия.
Каждая поданная заявка рассматривается индивидуально, зависимо от личной потребности инвалида.
Когда может выдаваться отказ?
Государственным законодательством предусмотрены случаи, когда правомерно будет оформлен отказ в пользовании специализированным транспортом.
Отрицательный ответ выдается при:
- Состояние здоровья гражданина не соответствует льготному статусу;
- Заказчик имеет явные признаки алкогольного, либо наркотического опьянения;
- В процессе посадки обнаружилось, что гражданин не может использовать данный транспорт;
- Место назначения не имеет социальной значимости;
- При использовании социального такси для инвалидов ранее, были замечены нарушения договорённостей.
При необоснованном отказе в предоставлении услуг специализированного транспорта, существует возможность судебного разбирательства.
Порядок обслуживания инвалидов при вызове
Предоставление такой услуги осуществляется в порядке очереди. Это означает, что подавать заявку требуется заранее, дабы получить машину в назначенное время.
При рассмотрении заявок играет роль приоритетность заказа, зависимо от социального статуса гражданина:
- Первоочередно осуществляется обслуживание инвалидов-колясочников и лежачих больных;
- Граждане с недееспособностью первой группы;
- Недееспособные второй группы;
- Прочие льготные категории.
Оплата пользования такси непосредственно зависит от присвоенной группы инвалидности. Основной перечень предполагает снижение цен на девяносто процентов, а дополнительный – на семьдесят процентов.
Другим полагается восьмидесятипроцентная скидка по общему списку и пятидесятипроцентная – по дополнительному.
Помимо этого, оплата может осуществляться по талонам, которые выдаются инвалидам ежеквартально.
Они позволяют использовать от тридцати до сорока пяти минут транспортировки бесплатно. Водитель социального такси должен проверить талон и соцкарту пассажира.
Действующими нормативными документами установлен лимит на количество ежемесячных поездок. Недееспособные граждан, имеющие малую подвижность, которые работают, или учатся, могут использовать до восьмидесяти поездок за календарный месяц, а все остальные – до двадцати.
Как вызвать социальное такси инвалиду?
Любой из населенных пунктов имеет собственный номер телефона для льготной службы такси. Отдельными регионами был разработан сайт заказа специализированного транспорта, чтобы недееспособный мог оформить вызов по интернету.
Важно понимать, что в мегаполисах придётся ждать такой транспорт гораздо дольше, так как количество оборудованных машин ограничено, а число желающих достаточно большое. Как пример, в г. Москва подавать заявку на социальное такси нужно за два дня до предполагаемой даты поездки.
Столичное специализированное такси можно вызвать тремя способами:
- Позвонив по многоканальному телефону: +7 (495) 276-0333;
- Отправив запрос на электронную почту: 2760333@2buspark.ru;
- Оформить заказ онлайн на сайте mosgortrans.ru.
Заказ услуг социального такси осуществляется каждый день с восьми утра до восьми вечера. Предоставление льготного транспорта осуществляется по будним дням до 16-30. Если у инвалида пропала потребность в социальном такси, а заказ уже был оформлен, он может отменить заявку.
На одну заявку минимально отводится тридцать минут. Окончательное время не ограничивается.
На территории Москвы полноценно функционирует около двухсот пятидесяти специализированных автомобилей.
Оплата их услуг возможна при использовании соцкарты москвича.
А недееспособным гражданам, проживающим в СПБ, придётся оплатить десять процентов от стоимости поездки.
Однако муниципальными нормативными документами значительно расширен перечень целевых мест, в которые может доставить нуждающегося социальное такси.
Так, в региональный перечень мест входя культурные учреждения северной столицы и другими значимыми местами.
Заключение
Федеральные и муниципальные власти стараются оказывать наиболее разностороннюю поддержку для недееспособных граждан, так как именно этот слой населения является одним из наиболее слабозащищенных.
Помимо перечня преференций и государственных пособий, инвалиды могут воспользоваться и услугами социального такси, которое максимально комфортно доставить малоподвижных граждан в любое социальное учреждение.
Для заказа специализированного транспорта уточняйте номер службы такси в определённом регионе. Все вопросы можно уточнить в местно Управлении социальной защиты населения.
