Статья 25 пункт 1 Закона о защите прав потребителей: основные положения

Статья 25 Закона о защите прав потребителей устанавливает основные положения относительно ответственности предприятий общественного питания за качество предоставляемой продукции и услуг.

1.1. Своеобразная форма статьи 25 закона в комбинации с другими статьями делает предприятия общественного питания ответственными за качество, соответствие нормам безопасности, санитарным требованиям и правилам торговли продуктового ассортимента и услуг.

1.2. Это означает, что предприятия общественного питания несут ответственность перед потребителями за состояние пищевых продуктов, качество приготовления, доступность и уровень сервиса.

1.3. Статья 25 устанавливает правила и санкции для случаев, когда предприятия общественного питания не исполняют свои обязательства по обеспечению качества продукции и услуг.

Важно отметить, что статья 25 имеет целью защиту прав потребителей и обеспечение безопасности пищевых продуктов и услуг.

Статья 25 пункт 1: основные положения

В соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей, потребитель имеет право на предоставление достоверной и полной информации о товаре (работе, услуге) до заключения договора купли-продажи или оказания услуги.

Данные сведения должны быть ясными, понятными и предоставляться в удобной форме, чтобы позволить потребителю принять обоснованное решение о совершении сделки.

В случае недостоверности или неполной информации о товаре (работе, услуге), в том числе при невыполнении обязательных требований закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обратиться в суд или арбитражный суд для защиты своих прав и интересов.

Организация или предприниматель, предоставляющие товар (работу, услугу), несут ответственность за предоставление точной и достоверной информации, а также за правильное выполнение всех условий договора и обязательств перед потребителем.

СТАТЬЯ 25. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПРОДАВЦА

1. Продавец обязан предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре (работе, услуге), которая является определяющей при принятии решения о покупке, а также о его условиях приобретения и оплаты. Информация должна быть представлена в доступной и понятной форме, включая состав, свойства, сроки годности, сроки службы, способы использования, методы ремонта и технического обслуживания товара.

Дополнительно продавец должен предоставить информацию о гарантиях на товар, а также о порядке возврата и обмена товара при его ненадлежащем качестве или несоответствии условиям договора. Если товар является новым, продавец также обязан предоставить информацию о производителе и его адресе.

Также продавец несет ответственность за правильность и полноту информации, предоставляемой в рекламной и информационной литературе о товаре. Если информация является неполной или обманчивой, потребитель вправе требовать полную и достоверную информацию.

\tСтатья 25 пункт 1 Закона о защите прав потребителей: основные положения

В соответствии с пунктом 1 статьи 25 Закона о защите прав потребителей основным положением является обязанность продавца предоставить покупателю товар, соответствующий установленным требованиям качества и обеспечивающий выполнение своих предназначенных функций.

Продавец несет ответственность за недостатки товара, предоставленного покупателю, и обязан возместить вред, причиненный покупателю в связи с такими недостатками.

В случае обнаружения потребителем недостатков товара, которые могут быть устранены, продавец имеет право заменить товар либо устранить недостатки в разумный срок, согласованный с потребителем.

В случае если недостатки товара устранить невозможно, покупатель может потребовать замены товара аналогичной марки и модели, либо отказаться от исполнения договора купли-продажи товара и потребовать полного возмещения уплаченной за товар суммы.

Требования потребителя о замене товара, возврате потраченных средств или об устранении недостатков могут быть предъявлены при обнаружении существенного недостатка товара, который возник до его принятия покупателем и которым он не мог воспользоваться по своему назначению. Также потребитель вправе предъявить такие требования, если недостатки возникли в результате независящих от него обстоятельств, проявившихся после передачи товара.

Статья 25 пункт 1 Закона о защите прав потребителей устанавливает, что продавец должен обеспечить потребителю возможность получения информации о продукте или услуге в достаточном объеме и качестве. Это означает, что потребитель имеет право на полную и достоверную информацию о предлагаемых товарах или услугах.

Продавец должен предоставить эту информацию до совершения сделки, чтобы потребитель имел возможность осознанно сделать выбор и принять решение о покупке. Потребитель должен знать о свойствах, составе, способе применения и использования товара или услуги, а также о возможных рисках, связанных с их использованием.

Потребитель имеет право на получение информации о цене и комплектации товара или услуги, а также о гарантиях и возможности возврата товара в случае его некачества или недостатков.

Также продавец должен предоставить информацию о своих контактных данных и правилах обслуживания, включая предоставление гарантийной поддержки и условий послепродажного обслуживания. Кроме того, продавец обязан давать информацию о своей юридической ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств по продаже товаров или оказанию услуг.

Статья 25 пункт 1 Закона о защите прав потребителей устанавливает, что продавец обязан предоставить потребителю полную и достоверную информацию о товаре (работе, услуге), включая его (их) качество, характеристики, состав, свойства, применение, срок годности (службы), гарантийный срок, сроки действия или условия возврата товара (работы), обмена и возврата, а также иные существенные условия.

Потребитель имеет право на получение такой информации до заключения договора и в процессе его исполнения. Закон обязывает продавца, при продаже товара, предоставить примерку или возможность ознакомления с товаром до его приобретения. Если потребитель не может ознакомиться с товарами перед покупкой, закон гарантирует ему право на возвращение товара и возврат уплаченной суммы в случае его несоответствия заявленным характеристикам или представленной образцу товара.

Наряду с указанными обязательствами продавца, закон предоставляет потребителю право на защиту своих интересов при возникновении недостатков товара в течение гарантийного срока. Потребитель имеет право на замену товара ненадлежащего качества, а в случае существенного нарушения его прав — на расторжение договора и возврат уплаченной суммы.

\tОбщие положения

Общие положения

Статья 25 Закона о защите прав потребителей: основные положения содержит общие правила, которые применяются в отношении защиты прав потребителей. Эти положения устанавливают правила взаимодействия между потребителями и предпринимателями при продаже товаров или оказании услуг.

В соответствии с данным разделом статьи, потребитель имеет право на получение полной и достоверной информации о товаре или услуге перед его приобретением. Предприниматель обязан предоставить потребителю такую информацию.

Также данный раздел определяет ответственность предпринимателя за недостатки товаров или ненадлежащее оказание услуги. Если товар оказался некачественным или услуга не была оказана в полном объеме, потребитель имеет право на замену товара или возможность отказаться от покупки и получить полный возврат денежных средств.

Кроме того, данное положение указывает на право потребителя на защиту своих прав в судебном порядке. Если предприниматель не соблюдает правила, установленные данной статьей, потребитель имеет возможность обратиться в суд для защиты своих интересов.

Правила, установленные данным разделом статьи, являются обязательными для всех предпринимателей и обеспечивают защиту интересов потребителей. Потребители имеют право на получение качественных товаров и услуг, а также на защиту своих прав при нарушении установленных правил.

\tПрава потребителя

Статья 25 пункт 1 Закона о защите прав потребителей регулирует основные положения, касающиеся прав потребителя.

Права потребителя, установленные законодательством, гарантируют защиту интересов покупателей. Каждый потребитель имеет право на качественный товар или услугу в соответствии с договором купли-продажи.

Права потребителя включают в себя право:

— на получение полной и достоверной информации об условиях приобретения товара или услуги;

— на защиту от недобросовестных действий продавца или поставщика;

— на возврат товара ненадлежащего качества и возмещение ущерба;

— на ремонт или замену товара в случае обнаружения его недостатков;

— на оплату товара или услуги в соответствии с договором;

— на обращение в суд для защиты своих прав.

В случае нарушения прав потребителя, покупатель имеет право требовать возмещение ущерба и применять иные средства защиты своих прав, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.

\tПраво на безопасность товаров и услуг

Статья 25 Закона о защите прав потребителей устанавливает, что каждый потребитель имеет неотъемлемое право на безопасность товаров и услуг, предлагаемых на рынке. Компании и производители обязаны предоставлять потребителям только безопасные товары и услуги, которые не представляют угрозы для их здоровья и жизни.

Под безопасностью товаров и услуг понимается отсутствие в них потенциальных или фактических рисков, которые могут причинить вред здоровью или опасность для жизни потребителя. Компании обязаны предоставлять достоверную информацию о безопасности товаров и услуг, а также указывать предупреждения и инструкции по их использованию.

Закон также устанавливает, что компании не могут продавать или предлагать на рынке товары и услуги, которые были запрещены или отозваны в связи с их небезопасностью. В случае обнаружения дефектов или небезопасных характеристик товара или услуги, потребитель имеет право на замену, возврат товара или компенсацию ущерба.

Право на безопасность товаров и услуг является одним из основополагающих прав потребителя и обеспечивает защиту его интересов и прав при приобретении и использовании товаров и услуг на рынке.

\tПраво на информацию

Потребитель имеет право на получение достоверной информации о предлагаемом товаре (работе, услуге) до ее приобретения (выполнения, оказания).

Информация о товаре (работе, услуге) должна быть предоставлена покупателю в доступной форме и на понятном языке. Она должна включать в себя все существенные характеристики товара (работы, услуги), влияющие на его качество, потребительские свойства и безопасность.

Торговые организации и исполнители обязаны предоставить потребителю информацию о наличии (отсутствии) товара (работы, услуги) в сроки и объеме, установленные законодательством Российской Федерации и заключенными с ними договорами.

Информация о цене товара (работы, услуги) должна быть предоставлена покупателю полно и точно, включая все возможные дополнительные расходы, которые могут возникнуть при его приобретении (выполнении, оказании).

Также потребитель имеет право на получение информации о правах и обязанностях продавца (исполнителя), а также условиях, предусмотренных гарантией (обязательства по безопасности, правила эксплуатации, сроки действия).

В случае нарушения права потребителя на получение информации ему предоставляется возможность требовать замены товара (работы, услуги) ненадлежащего качества или устранения недостатков в соответствии с законодательством Российской Федерации.

\tПраво на выбор

Право на выбор – одно из базовых прав потребителя, оно гарантирует ему возможность свободно выбирать товары и услуги без необоснованных ограничений со стороны производителя, продавца или посредника.

Это право позволяет потребителю самостоятельно определить, какой продукт или услуга лучше отвечает его потребностям, предпочтениям и финансовым возможностям. Потребитель имеет право оценивать и сравнивать ассортимент, качество, цены и условия приобретения товаров и услуг на рынке.

Государство обязано защищать права потребителей и создавать условия для полноценного осуществления данного права. Поэтому производители, продавцы и посредники не имеют права вводить дискриминацию, устанавливать вынужденные условия приобретения товаров и услуг и ограничивать выбор потребителя.

Потребитель имеет право на объективную и полную информацию о товарах и услугах, чтобы сделать обоснованный выбор. Однако, это право также не может быть использовано для обмана потребителя. Производитель, продавец или посредник должны предоставлять достоверную информацию о товаре или услуге, а также отвечать за ее соответствие действительности.

\tОбязанности продавца

Продавец обязан предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре или услуге.

Продавец несет ответственность за недостатки товара или услуги. Если недостаток возник до передачи товара потребителю, продавец обязан его устранить. Если недостаток возник после передачи товара потребителю, продавец обязан принять меры по его устранению на основании закона.

Продавец обязан принять и обработать заявление потребителя о возврате товара или о замене товара ненадлежащего качества.

Продавец обязан предоставить потребителю чек или иной документ, подтверждающий покупку товара или услуги.

Продавец обязан предоставить потребителю гарантийные обязательства в соответствии с законодательством.

\tПредоставление качественных товаров и услуг

Статья 25 пункт 1 Закона о защите прав потребителей обязывает предприятия и организации предоставлять потребителям качественные товары и услуги. Качество товаров и услуг должно соответствовать установленным нормам и требованиям. Высокое качество является основным правом потребителей и должно быть обеспечено без дополнительной оплаты.

Предприятия и организации обязаны предоставлять потребителям товары и услуги, которые не представляют угрозу для их здоровья и жизни. Товары должны быть безопасными и не должны содержать скрытых дефектов, которые могут негативно повлиять на их качество или безопасность.

В случае выявления дефектов или некачественного исполнения оказанных услуг, потребитель имеет право обратиться к предприятию или организации с требованием о замене товара, исправлении дефектов или компенсации ущерба. В случае отказа от удовлетворения требований потребителя, последний имеет право обратиться в суд или к соответствующим государственным органам для защиты своих прав.

Таким образом, предоставление качественных товаров и услуг является обязанностью предприятий и организаций, а также основным правом потребителей, которое должно быть гарантировано без дополнительной оплаты. Потребитель имеет право на безопасные и некачественные товары и услуги, а в случае их неполадок ему предоставляется возможность требовать замены товара, исправления дефекта или компенсации ущерба.

\tПредоставление информации о товарах и услугах

Организации, осуществляющие продажу товаров или предоставление услуг, обязаны предоставлять полную и достоверную информацию о своих товарах и услугах.

Потребителям должны быть объяснены все основные характеристики товара или услуги, включая цены, способы оплаты, сроки поставки, условия гарантийного обслуживания и возврата товара.

Информация о товарах и услугах должна быть доступна потребителям до заключения договора и представлена в понятной и доступной форме. Организации несут ответственность за предоставление недостоверной информации, а потребители имеют право требовать компенсации в случае получения товара или услуги, не соответствующих предоставленной информации.

Предоставление правдивой информации о товарах и услугах является основной составляющей уважения к правам потребителей.

\tСоблюдение правил продажи

Продавцы обязаны соблюдать все правила и требования, установленные законодательством, при осуществлении продажи товаров или предоставлении услуг. Все информационные и рекламные материалы, предоставляемые потребителям, должны быть правдивыми и не могут вводить их в заблуждение. Продавец должен также предоставить полную и достоверную информацию о товаре или услуге, включая его характеристики, срок годности, способы использования и т.д.

В случае если продавец не соблюдает правила продажи, потребитель имеет право обратиться с жалобой в органы государственного контроля и надзора, а также в суд, для защиты своих прав. Потребитель имеет право потребовать возврата денежных средств, замены товара или исправления дефекта с указанием срока исполнения требований.

Продавец не может отказать потребителю в удовлетворении его обоснованных требований, связанных с нарушением правил продажи товаров или предоставления услуги.

При приобретении товара или услуги, потребитель имеет право знать о возможности обмена или возврата товара, если он оказался ненадлежащего качества или не соответствует заявленным характеристикам. Также потребитель имеет право на полную компенсацию убытков в случае получения некачественной услуги или повреждения товара в результате ненадлежащего обращения продавца.

В случае несоблюдения правил продажи, потребитель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав и требовать возмещения причиненных убытков. Ответственность продавца может быть установлена в форме штрафных санкций, компенсации морального вреда или уплаты неустойки в пользу потребителя.

Законом о защите прав потребителей устанавливается общая основа и принципы защиты прав и интересов потребителей в Российской Федерации.

Закон применяется ко всем правоотношениям, возникающим между потребителями и продавцами (исполнителями, подрядчиками) при приобретении потребительских товаров (работ, услуг) с использованием денежных средств, а также при осуществлении потребительского кредитования.

Основные положения Закона определяют права и обязанности потребителя и продавца при заключении и исполнении договоров купли-продажи, подряда, возмездного оказания услуг и управления многоквартирными домами.

Закон устанавливает организационно-правовую основу государственного контроля и надзора за выполнением требований Закона о защите прав потребителей.

Статья 25 пункт 1 Закона о защите прав потребителей предусматривает обязанность продавца предоставить потребителю информацию о товаре перед заключением договора купли-продажи.

Такая информация должна содержать полное наименование товара, его основные потребительские свойства и характеристики, а также стоимость и способы оплаты. Продавец также должен сообщить о сроках доставки и возврата товара.

Если продавец не предоставляет информацию о товаре или предоставляет недостоверную информацию, потребитель имеет право требовать полного возмещения ущерба или отказаться от исполнения договора.

Данный закон предназначен для защиты прав потребителей и обеспечения их безопасности в процессе приобретения товаров и услуг.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.